Mesto vo vrecku. Úrad bez starostí.
Oznamy, odvoz odpadu, krízové správy a odkazy pre úrad — v jednej aplikácii pre občanov. Úrad publikuje raz, občania majú všetko o meste na jednom mieste.
Oznam visí na nástenke. Kto ho videl, neviete.
Dnes sa občan o odstávke vody dozvie z nástenky, rozhlasu alebo skupiny na sociálnej sieti. Úrad nevie, koľko ľudí oznam videlo — a telefóny zvonia s rovnakými otázkami.
Päť kanálov, žiadna spätná väzba
- Oznam na nástenke, webe, Facebooku aj v rozhlase — každý zvlášť
- Občania zmeškajú odvoz, lebo harmonogram je v PDF
- Pri havárii sa správa šíri pomaly a neisto
- Podnety chodia telefonicky a strácajú sa v e-mailoch
Jeden kanál s merateľným výsledkom
- Oznam napíšete raz, občanom príde do telefónu
- Večer pred odvozom príde pripomienka „vyložte nádobu“
- Krízová správa za minútu, so SMS zálohou
- Vidíte čítanosť každého oznamu aj stav každého podnetu
Tri časti, ktoré do seba zapadajú.
eRadnica
Oznamy, krízové správy, odvoz, podujatia, inštitúcie, Napíšte mestu a výhody miestnych partnerov.
Radnica Admin
Oznam za dve minúty, krízová správa za minútu, odvoz na celý rok jedným importom.
Mesto vo Wexo
Celá mestská agenda aj ako záložka Mesto v aplikácii s cashbackom. Bez práce navyše.
Všetko podstatné hneď na Domove.
Občan otvorí aplikáciu a hneď vidí, čo je nové, kedy ide odvoz a čo sa v meste chystá. Bez registrácie.
- Oznamy s kategóriamidoprava, odstávky, kultúra, slovo primátora — s prílohami
- Pripomienky odvozuvečer pred zberom, s farbou nádoby
- Napíšte mestuodkaz pre primátora, otázka na úrad alebo podnet s fotkou
Oznam za dve minúty. Bez IT oddelenia.
Webová administrácia, ktorú zvládne každý referent. Pri písaní vidíte presne, ako bude oznam vyzerať v telefóne.
- Krízová správa za minútuoblasť, platnosť a SMS záloha
- Prehľad čítanostikoľko ľudí oznam otvorilo a čo čaká na reakciu
- Späť namiesto dialógovomyl sa dá vrátiť do 10 sekúnd
Úrad publikuje raz. Občan to má všade.
Úrad napíše
ako e-mail, s náhľadom v telefóne
Radnica doručí
do eRadnice aj Wexo, s notifikáciou
Občan koná
vyloží nádobu, príde na podujatie, napíše mestu
Úrad vidí výsledok
čítanosť, reakcie a stav podnetov
Pilotný program: 3 mesiace zadarmo
Prvých 10 samospráv v každom kraji má tri mesiace zadarmo vrátane zavedenia a zaškolenia.
Na čo sa starostovia pýtajú.
Platia občania za aplikáciu? Musia sa registrovať?
Nie. Aplikácia eRadnica je pre občanov zadarmo, bez reklám a funguje bez registrácie. Prihlásenie je dobrovoľné — len ak chce občan napísať mestu alebo si uložiť nastavenia.
Potrebujeme na to IT oddelenie?
Nie. Radnica Admin je webová stránka, do ktorej sa referent prihlási e-mailom. Napísať oznam je podobné ako napísať e-mail a vpravo hneď vidíte, ako bude vyzerať v telefóne. Zaškolenie trvá približne 60 minút.
Dá sa cez aplikáciu podať úradné podanie alebo zaplatiť daň?
Zámerne nie. eRadnica nenahrádza slovensko.sk ani úradné podania. Občan môže mestu neformálne napísať — odkaz pre primátora alebo starostu, otázku na úrad či nahlásenie problému s fotkou — a úrad mu odpovie priamo v aplikácii.
Ako dlho trvá spustenie?
Približne 30 dní od podpisu zmluvy: prístupy a roly, import kontaktov a harmonogramu odvozu, prvé oznamy, zaškolenie a nakoniec oznámenie občanom vrátane plagátov s QR kódom.
Čo s obyvateľmi, ktorí nemajú smartfón?
Krízové správy majú SMS zálohu, takže sa dostanú aj k ľuďom bez aplikácie. Aplikácia má väčšie písmo, tmavý režim a funguje aj bez pripojenia.
Buďte medzi prvými obcami s digitálnou radnicou.
Spúšťame postupne. Obce, ktoré sa prihlásia teraz, dostanú prednostné zavedenie a výhodné podmienky.
- 3 mesiace zadarmo pre prvých 10 samospráv v každom kraji
- Zavedenie a zaškolenie úradu v cene
- Vplyv na to, aké funkcie pribudnú ako prvé
- Bez záväzku — prihláška nič nestojí