Odpovede na to, čo vás zaujíma.
Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám na obce@eradnica.sk.
Platia občania za aplikáciu? Musia sa registrovať?
Nie. Aplikácia eRadnica je pre občanov zadarmo, bez reklám a funguje bez registrácie. Prihlásenie je dobrovoľné — len ak chce občan napísať mestu alebo si uložiť nastavenia.
Potrebujeme na to IT oddelenie?
Nie. Radnica Admin je webová stránka, do ktorej sa referent prihlási e-mailom. Napísať oznam je podobné ako napísať e-mail a vpravo hneď vidíte, ako bude vyzerať v telefóne. Zaškolenie trvá približne 60 minút.
Dá sa cez aplikáciu podať úradné podanie alebo zaplatiť daň?
Zámerne nie. eRadnica nenahrádza slovensko.sk ani úradné podania. Občan môže mestu neformálne napísať — odkaz pre primátora alebo starostu, otázku na úrad či nahlásenie problému s fotkou — a úrad mu odpovie priamo v aplikácii.
Ako dlho trvá spustenie?
Približne 30 dní od podpisu zmluvy: prístupy a roly, import kontaktov a harmonogramu odvozu, prvé oznamy, zaškolenie a nakoniec oznámenie občanom vrátane plagátov s QR kódom.
Čo s obyvateľmi, ktorí nemajú smartfón?
Krízové správy majú SMS zálohu, takže sa dostanú aj k ľuďom bez aplikácie. Aplikácia má väčšie písmo, tmavý režim a funguje aj bez pripojenia.
Dajú sa krízové správy v aplikácii vypnúť?
Krízové správy nemožno vypnúť v aplikácii — chránia bezpečnosť obyvateľov. Ostatné upozornenia (odvoz, oznamy, podujatia) si občan nastaví podľa seba.
Kde sú uložené dáta a ako je to s GDPR?
Dáta sú uložené v Európskej únii, šifrované a denne zálohované. S obcou podpisujeme spracovateľskú zmluvu. Úrad nevidí identitu občanov, ktorí si aplikáciu len čítajú, a všetky údaje si môžete kedykoľvek exportovať do CSV.
Čo je Wexo a musia ho občania používať?
Wexo je aplikácia s cashbackom u obchodníkov. Obsah mesta sa v nej zobrazuje ako záložka Mesto — rovnaké oznamy a notifikácie, bez práce navyše pre úrad. Občania Wexo mať nemusia: eRadnica funguje úplne samostatne.
Koľko to stojí?
Predplatné závisí od veľkosti obce — od 49 € mesačne pre obce do 1 000 obyvateľov. V cene sú všetky moduly, neobmedzený počet používateľov administrácie, notifikácie bez limitu, hosting, zálohy aj aktualizácie. Podrobnosti nájdete v cenníku.
Zaväzujeme sa niečím, keď sa prihlásime?
Nie. Prihláška je nezáväzná. Ozveme sa vám, ukážeme aplikáciu aj administráciu na krátkom online stretnutí a až potom sa rozhodnete.
Buďte medzi prvými obcami s digitálnou radnicou.
Spúšťame postupne. Obce, ktoré sa prihlásia teraz, dostanú prednostné zavedenie a výhodné podmienky.
- 3 mesiace zadarmo pre prvých 10 samospráv v každom kraji
- Zavedenie a zaškolenie úradu v cene
- Vplyv na to, aké funkcie pribudnú ako prvé
- Bez záväzku — prihláška nič nestojí